Подключение к Ivanti Neurons для управления настольными системами

Как часть обновления базы данных версии 2022.3 (см. раздел Обновление базы данных Ivanti), новый атрибут с именем ИД Neurons был добавлен в объекты - Элемент конфигурации и Пользователь. Это позволяет вам использовать элемент Внешние подключения в Диспетчере настольных систем для создания элемента меню в ПО Service Desk, который будет использоваться для открытия записи выбранного элемента конфигурации или пользователя в платформе Ivanti Neurons.

Для конфигурации Диспетчера настольных систем для открытия видов устройств и пользователей Ivanti Neurons:

В компоненте Диспетчера настольных систем в дереве Системы управления выберите элемент Внешние подключения.
В списке Действия щелкните Создать подключение.
В дереве Системы управления дайте имя подключению Вид устройств Neurons, а затем нажмите Enter.
Установите следующие значения в таблице свойств:
Включить в оценочный аудит ЭК: True
Заголовок меню: Вид устройств Neurons
Приложение: не заполняйте, если вы используете браузер по умолчанию для открытия веб-страницы, или добавьте путь к приложению и исполняемому файлу для указания браузера.
Префикс: [адрес экземпляра Ivanti Neurons]/devices или [адрес экземпляра Ivanti Neurons]/users
Постисправление: не заполняйте.
Отладка: False
Нажмите .
Нажмите правой кнопкой мыши новое подключение Вид устройств Neurons и выберите Новый бизнес-объект.
Появится диалог выбора бизнес-объектов.
Разверните дерево Бизнес-объекты, выберите нужный бизнес-объект и в дереве Атрибуты выберите ИД Neurons.
Нажмите OK и сохраните изменения.
Повторите эту процедуру для всех типов устройств, которые нужно связать с платформой Ivanti Neurons.

Во время создания инцидента в ПО Web Access и выбора указанного ранее элемента конфигурации типа вы можете нажать правой кнопкой мыши элемент конфигурации и выбрать Вид устройств Neurons во всплывающем окне для отображения соответствующей страницы устройства в платформе Ivanti Neurons.